GYIK

A webáruház használata:

A webáruházban a vásárlás roppant egyszerű. Nem szükséges regisztrálnia a vásárlás előtt, mert a végén kérjük a regisztrációs információkat (név, cím, telefonszám stb.). Visszatérő vásárlás esetén betud lépni fiókjába a fenti menüben található Fiókom menüpontra kattintva. Természetesen ha a vásárlás előtt szeretné regisztrálni magát azt is megteheti szintén a Fiókom menüpontra klikkelve.  A regisztráció után ne feledje a Címeim menüpontot is kitölteni. Regisztráció létrehozása megoldható a vásásárlás során a pénztár oldalon is a fiók létrehozása rádiógomb kipipálásával és jelszavának beírásával.

Vásárlás:

• A felső fejlécen lévő keresés mezőben tud különböző kulcsszavakra keresni a shopban. A keresőben készüléke márkája-modellszáma vagy az alkatrész neve alapján is megoldható meg a keresés. Válassza ki a megfelelő találatot, majd kattintson rá.
• A termék adatlapján megtalál minden érdemleges infót, ezalatt értve a készülékszámot, vagy a termék gyári számot, egyéb információkat. A képre kattintva nagyobb méretben tudja megnézni az adott termék fotóját. Az adatlapon betudja állítani a rendelt darabszámot is. Ügyeljen a helyes azonosításra vagy kérje segítésünket.
• A termék adatlapján négy fül helyezkedik el. Leírás: itt a termék infóit és/vagy az alkatrészhez passzoló kompatibilis készülék listát találja meg. További információk: Itt a termék egyéb információit találja meg, pl. súly, méret stb. Kapcsolódó termékek: ezen a fülön ha talál terméket az helyettesíti az aktuális alkatrészt. Szállítási info: itt megnézheti, hogy a rendelés esetén mikor kapja meg a terméket. Technikai kérdés: itt leadhatja a készülékkel vagy alkatrésszel kapcsolatos kérdését.
• Klikkeljen a kosárba gombra.
• Ha újabb termékre van szüksége keresse meg azt az előzőleg leírtak szerint. Az újabb termék kosárba való behelyezése szintén az előzőek szerint oldható meg.
• Majd kattintson kosár gombra, megtekintése gombra.
• A kosár oldalon talál egy áttekintő információt a megrendeléséről. Ezen az oldalon is tud darabszámot módosítani vagy akár vissza is tud navigálni a shopba. Ha mindent rendben talált akkor klikkeljen a tovább a pénztárhoz gombra.
• A pénztár oldalon is talál egy áttekintő infót a megrendeléséről. Ezen a lapon adja meg a számlázáshoz és a szállításhoz a szükséges adatokat. Kérjük ezt pontosan töltse ki, hogy a megrendelését fel tudjuk dolgozni. Ne feledje, hogy a rosszul megadott email cím esetén, nem tudja elküldeni a shop automatikus visszaigazoló levelet és elektronikus számlát. Cégnévre kért számla esetében az adószám kitöltése kötelező. Az adószám mező csak abban az esetben látszik ha már kitöltötte a cégnév mezőt. Az adószámot a mezőbe való beíráskor leellenőrizzük a NAV adatbázisa alapján így hibás adószám esetén nem tud továbblépni
  
• Ha mindent rendben talált klikkeljen a megrendelés elküldése gombra.

Kérjük pontosan adja meg elérhetőségeit (e-mail cím, telefonszám). E-mail címére küldjük a visszaigazoló leveleket és elektronikus számlát. Mind a két elérhetősége rontása esetén, töröljük a megrendelést a kézbesítés sikeretlenségének kockázata miatt.

Regisztrált fiók esetén bejelentkezés után bármikor megtekintheti rendelésit és elektronikus számláit. Felhasználónevével és jelszavával itt tud bejelentkezni: porszivos.hu/fiokom/ Amennyiben nincs még fiókja, ugyanezen az elérhetőségen tud regisztrálni. Regisztráció létrehozása megoldható a vásásárlás során a pénztár oldalon is a fiók létrehozása rádiógomb kipipálásával és jelszavának beírásával.

Amennyiben nem kapja meg a visszaigazoló levelét vagy az elektronikus számláját, kérem nézze meg levelezőrendszerében a promóciók fül alatt vagy esetlegesen a spam mappában.

A szállítás idejéről az ÁSZF menüpontban tájékozódhat. Kérdéseivel nyugodtan forduljon hozzánk az kapcsolat oldalunkon található e-mail címen, vagy az ott található űrlapunk segítségével.

Termék készlet értelmezése:

• Készleten jelölésű termékek direkt (saját) és külső raktárakat is jelenthet.
• Rendelésre kb. X hét jelölésű termékek a várható beérkezést jelentik direkt raktárunkba.
• Nem szállítható jelölésű termékeket többet nem forgalmazzuk. Érdemes megnézni, hogy van-e helyettesítő alkatrész a Kapcsolódó termékek fülön.
• Szállítási idő ismeretlen jelölésű termékek beszerzésének idejét sajnos nem tudjuk megmondani.